Share of voice (in AI)

Share of voice is het aandeel dat jouw merk heeft in de totale zichtbaarheid binnen je markt, vergeleken met concurrenten. In SEO gaat het om je aandeel in de zoekresultaten voor een set zoekwoorden. In AI-zoekmachines gaat het om hoe vaak ChatGPT, Perplexity, Gemini of Google AI je merk noemen of citeren in antwoorden op een vaste set vragen.

Een voorbeeld

Een webshop in fietsaccessoires test elke maand 50 prompts zoals “beste fietstassen voor woon-werkverkeer” in vier AI-assistenten. Dat zijn 200 antwoorden. Het merk wordt in 30 antwoorden genoemd, de grootste concurrent in 80. De share of voice van de webshop is dan 15 procent van alle antwoorden, die van de concurrent 40 procent.

Waarom het telt voor SEO en GEO

In AI-antwoorden bestaat geen positie 1 tot 10 zoals in de SERP. Share of voice is daarom een van de weinige manieren om AI-zichtbaarheid te vergelijken met je concurrenten en op te volgen over tijd.

Belangrijk: er is geen standaarddefinitie. Tools en bureaus rekenen verschillend. Sommigen tellen elke vermelding, anderen alleen citaties, en nog anderen wegen de plaats in het antwoord. Vraag dus altijd hoe het cijfer berekend is, en vergelijk alleen cijfers die op dezelfde manier gemeten zijn.

Hoe pak je het aan

1. Stel een vaste set prompts op per markt en taal.
2. Kies vaste assistenten en een vaste meetperiode.
3. Meet apart: vermeldingen, citaties, positie in het antwoord en toon (positief, neutraal, negatief).
4. Noteer welke bronnen de assistenten gebruiken. Daar liggen je kansen voor vermeldingen.
5. Herhaal maandelijks, want AI-antwoorden variëren.

Wil je je share of voice tegenover concurrenten kennen? Zie Concurrentieanalyse in AI & Google.

Veelgemaakte fouten

• Eén meting als waarheid zien. AI-antwoorden verschillen per sessie en per dag.
• Benchmarks van tools overnemen (“leiders halen 30 procent”) zonder te weten hoe ze berekend zijn.
• Alleen in het Nederlands meten terwijl je ook Franstalige klanten hebt.

Veelgestelde vragen

Wat is een goede share of voice?

Dat hangt af van je markt en het aantal spelers. Belangrijker dan het absolute cijfer is de trend en het verschil met je directe concurrenten.

Kan ik share of voice in Google en AI samen meten?

Ja, maar houd de cijfers apart. Een sterke positie in Google betekent niet automatisch dat AI-assistenten je noemen.