Kaizo: van 23 naar 49 koopzoekwoorden met een beste positie op pagina 1, en volgens Kaizo een verdubbelde pipeline

Kaizo maakt software voor klantenserviceteams: AI-gestuurde kwaliteitscontrole, coaching en Voice-of-Customer. De klanten zitten wereldwijd, dus de site moet in meerdere talen gevonden worden. Ons team werkt sinds begin juli 2026 aan de vindbaarheid van Kaizo, eerst op de bestaande WordPress-site en daarna met een volledige migratie naar Astro.

De uitdaging

Kaizo had twee jaar niet in SEO geïnvesteerd, en dat was te zien. In de lijstjes die Google AI Overviews toont bij vragen als “beste QA-software voor klantenservice” werd Kaizo niet genoemd. En de site kreeg steeds minder verkeer uit Google. Toen we de periode van 7 maart tot 19 april 2025 vergeleken met dezelfde periode in 2026, zagen we:

• klikken uit Google van 4.326 naar 650 (min 85%);
• vertoningen van 1.023.298 naar 329.933 (min 68%);
• in 2026 een gemiddelde positie van 19,1 en een CTR van 0,20%.

Een linkaudit in juli 2026 vond 19 weespagina’s en 100 pagina’s zonder één link naar een commerciële pagina. Ook de vergelijkingspagina’s, die normaal het best converteren, kregen geen interne links naar de productpagina’s.

In AI-antwoorden was Kaizo amper zichtbaar. In onze nulmeting met 212 koopvragen had Kaizo een aandeel van 2,2% van de leveranciersvermeldingen in ChatGPT en Perplexity, en 2,7% in Gemini. Op 32 vragen in andere talen dan het Engels werd Kaizo nergens genoemd.

Onze aanpak

• Content actueel houden: we herschreven eerst 26 blogartikels op de bestaande WordPress-site (live op 8 juli 2026). Later herschreven we 112 openingsparagrafen, voegden we FAQPage-schema toe aan 153 artikels en koppelden we 38 weesartikels.
• Topical map en contentgaten dichten: we groepeerden 42.516 Engelse zoekopdrachten in 5.533 intentiegroepen, verdeeld over 10 kaarten en 60 clusters. Een wereldwijde kaart in 13 talen toonde welke onderwerpen in welke markt ontbreken.
• Concurrentieanalyse: we profileerden 22 concurrenten en bouwden 14 vergelijkingspagina’s. 15 oudere “alternatieven”-artikels verwijzen nu met een 301 naar die pagina’s.
• SEO-veilige websitemigratie: van WordPress met Elementor naar Astro op Vercel. We migreerden 319 gepubliceerde artikels en 56 pagina’s. Drafts die nooit live stonden, namen we bewust niet mee.
• Technische SEO: we verzamelden 536 oude URL’s uit WordPress, de SEO-plugin en externe linkdata. In een simulatie kwamen alle 532 relevante URL’s op de juiste plek uit, zonder ketens, lussen of 404’s. Een fout met afsluitende slashes vingen we op in de testomgeving, voor de livegang.
• Meertalige website: de nieuwe site staat in 8 talen (Engels, Duits, Frans, Spaans, Nederlands, Braziliaans Portugees, Italiaans en Pools). De build groeide van 1.045 naar 1.269 pagina’s.

De resultaten

Zichtbaarheid in AI-antwoorden. In de 28 dagen voor de start werd kaizo.com gemiddeld 70 keer per dag geciteerd in AI-antwoorden, en dat aantal zakte richting 30 per dag begin juli. In de laatste 28 dagen (tot 11 oktober 2026) is dat 394 per dag, met rond 600 per dag in de laatste week. Het aantal geciteerde pagina’s per dag ging van rond 10 naar rond 30, en rond 50 in de laatste week. Tussen 14 april en 11 oktober 2026 werd Kaizo in totaal 26.819 keer geciteerd.

De nieuwe site ging begin oktober 2026 live. In de eindcontrole van 3 oktober behielden 276 artikels hun eigen pagina, werden er 43 doorverwezen en gaf geen enkele gepubliceerde URL een 404.

Over de hele periode sinds de start van ons werk zien we in Google Search Console, voor de 28 dagen voor de start (10 juni tot 7 juli 2026) tegenover 13 september tot 10 oktober 2026:

• Klikken uit Google: van 549 naar 679 (plus 24%).
• Gemiddelde positie: van 15,0 naar 12,4.

Eerlijk is eerlijk: die groei komt vooral via de merknaam. kaizo ging van 296 naar 564 klikken en kaizo ai van 22 naar 140 (laatste 90 dagen tegenover de 90 dagen ervoor). Dat kan ook door productnieuws of pr komen.

Duidelijker zijn de herschreven artikels. Tussen 10 juni tot 7 juli en 13 september tot 10 oktober 2026 ging het artikel over chatmetrics van 11 naar 45 klikken. Het artikel over kwaliteitsborging versus kwaliteitscontrole steeg van positie 21,7 naar 6,0, en de QA-checklist van positie 27,5 naar 10,7. Niet elk artikel won: twee lijstartikels verloren klikken.

Posities en pagina 1

Klikken via de merknaam zeggen weinig over nieuwe klanten. Daarom volgen we een vaste set van 106 transactionele en commerciële zoekwoorden, zoals call center quality assurance software, ai tools for customer service en maestroqa alternatives. Per zoekwoord kijken we naar de beste positie: de hoogste positie die elk zoekwoord in die twee weken haalde in Google Search Console. We vergelijken de laatste 2 weken (27 september tot 10 oktober 2026) met de 2 weken net voor de start (24 juni tot 7 juli 2026), over alle landen:

• Zoekwoorden met een beste positie op pagina 1 (top 10): van 23 naar 49.
• Mediaan van de beste posities: van 21,5 naar 9,0.
• Van de 75 zoekwoorden die in beide periodes vertoningen hadden, gingen er 54 vooruit, 16 achteruit en 5 bleven gelijk.
• Sterke stijgers: best call center qa software van positie 56 naar 3, call center qa software van 57 naar 6, call center quality assurance software van 39,2 naar 5,4, software for quality control ai van 27 naar 4,4 en customer service quality assurance software van 18 naar 6.

Bovenaan verandert er minder: in de top 3 ging het van 7 naar 9, op positie 1 bleef het bij 6. Kaizo komt dus terug op pagina 1, maar staat nog niet vaak bovenaan. Een beste positie is een piek, geen vaste plaats. Ze kan komen van een dag met weinig vertoningen, en Search Console geeft per dag al een gemiddelde positie.

Dit zijn precies de “beste …”-zoekopdrachten waarop AI Overviews hun lijstjes bouwen. Volgens Kaizo staat het daar nu weer in. Dat is de vaststelling van Kaizo zelf: een eigen voor- en nameting van die lijstjes hebben we niet. Onze nulmeting van oktober 2026 vond kaizo.com bij 2 van 60 gecontroleerde AI Overviews.

De klikken op deze zoekwoorden zijn nog klein (1 per 28 dagen, voor en na de start). Ze tonen dat Kaizo weer in beeld komt bij kopers, niet dat die zoekwoorden al veel verkeer opleveren.

De pipeline. Volgens Kaizo verdubbelde de pipeline sinds de lancering van de nieuwe website, met meer bedrijven die in hun doelgroep passen. Dat is een cijfer van Kaizo zelf. Omzetcijfers delen we niet.

In Bing stegen de klikken van 41 naar 167 per 28 dagen. Dat zijn kleine aantallen, maar de trend is duidelijk.

De resultaten van de migratie volgen. Daarvoor hebben we 8 tot 12 weken data na de livegang nodig. We werken deze case dan bij.

Wat we leerden

1. Eerst diagnose, dan bouwen. Door de daling te ontleden, wisten we welke pagina’s we moesten beschermen en welke structuur ontbrak.
2. Een migratie is een kans, geen risico. Met een volledige URL-inventaris en een simulatie vooraf kan je van platform wisselen zonder je opgebouwde waarde te verliezen.
3. Vergelijkingspagina’s verdienen interne links. Pagina’s die het best converteren, moeten ook het best bereikbaar zijn.

Bronnen en meetmethode

Klikken, vertoningen en positie komen uit Google Search Console (eigenschap https://kaizo.com/, met data vanaf eind februari 2026). De commerciële zoekwoordenset (106 zoekwoorden, alle landen) is vooraf vastgelegd met een vaste regel: software-, tool-, platform- of alternatieventermen rond klantenservice en QA, geen merknaam, geen informatieve vragen, en een zoekintentie die DataForSEO als commercieel of transactioneel indeelt. De posities per week in de grafieken zijn gewogen naar vertoningen. De posities in de zoekwoordenset zijn de beste positie per zoekwoord: de laagste dagelijkse positie in Search Console in de laatste 2 weken (27 september tot 10 oktober 2026) tegenover de 2 weken net voor de start. Positie 1 betekent een beste dagpositie van 1,5 of beter. Wat Kaizo zegt over de AI Overview-lijstjes en de pipeline, is door Kaizo gerapporteerd, opgehaald via de API op 14 oktober 2026. Na de overstap naar www kan een deel van het verkeer in een andere eigenschap vallen, dus de recente cijfers zijn eerder een ondergrens. De startdatum van ons werk is afgeleid uit onze projectbestanden en dus bij benadering. De vergelijking 2025 tegenover 2026 en de cijfers per artikel komen uit onze eigen Search Console-analyses. Bing-cijfers komen uit Bing Webmaster Tools. De AI-citaties komen uit het rapport AI Performance in Bing Webmaster Tools (export van 14 oktober 2026, dagcijfers van 14 april tot 11 oktober 2026); 28 dagen voor de start is 10 juni tot 7 juli 2026. De AI-nulmeting is een eigen meting van oktober 2026 met 212 koopvragen.