Hoe maak je van je merk een entiteit voor Google en AI?

Je merk wordt een entiteit wanneer Google en AI-modellen het herkennen als één duidelijk bedrijf. Dat bedrijf heeft vaste feiten: naam, adres, ondernemingsnummer, activiteit en officiële profielen.

Dat lukt als die feiten overal hetzelfde zijn en naar elkaar verwijzen. Dat is het werk achter merk als entiteit: je bedrijf eenduidig vastleggen.

Een knowledge panel krijgen in Google is vaak het zichtbare gevolg daarvan. Aanvragen kan je het niet, de bouwstenen leggen wel. Dit artikel is een praktische gids voor Belgische bedrijven.

Zo leg je je merk vast als entiteit

1. 01KBOControleer je officiële registratie
2. 02ProfielenZet overal dezelfde naam, gegevens en omschrijving
3. 03SchemaKoppel alles met Organization-schema en sameAs
4. 04WikidataMaak een item als er onafhankelijke bronnen zijn
5. 05ControleVraag AI-assistenten wat ze over je merk weten

Wat is een entiteit, en waarom telt dat voor AI?

Een entiteit is een ding dat een zoekmachine of AI-model herkent als één uniek geheel. Denk aan een bedrijf, een persoon of een product, los van de woorden waarmee je het beschrijft. Google bewaart zulke entiteiten en hun verbanden in zijn Knowledge Graph.

Waarom AI-antwoorden het verschil maken

Voor AI-antwoorden telt dat om een eenvoudige reden. Een AI-zoekmachine moet weten dat “Bakkerij Peeters”, “bakkerijpeeters.be” en “Peeters BV” (een fictief voorbeeld) over hetzelfde bedrijf gaan.

Lukt dat niet, dan versnippert je zichtbaarheid.

Of erger: het antwoord haalt je bedrijf door elkaar met een gelijknamige firma.

Vermeldingen tellen pas als ze gekoppeld zijn

Vermeldingen op andere sites tellen pas volledig mee als ze aan dezelfde entiteit gekoppeld worden.

Hoe duidelijker je merk als entiteit vastligt, hoe kleiner de kans dat een AI-antwoord je verwart of vergeet.

Hoe krijg je een knowledge panel in Google?

Een knowledge panel kan je niet aanvragen. Google maakt het automatisch wanneer het genoeg betrouwbare informatie over je merk vindt op het web. Bestaat er al een panel, dan kan je het claimen en wijzigingen voorstellen.

Waar de informatie vandaan komt

Volgens de uitleg van Google over knowledge panels komt de informatie uit verschillende bronnen op het web. Soms vullen datapartners die aan.

Kijk in de eerste zin van de hulppagina: Google schrijft letterlijk dat knowledge panels automatisch gemaakt worden. Iets verderop staat dat je een panel kan claimen en wijzigingen kan voorstellen.

Wat je wel en niet kan:

• Bijwerken: het panel verandert als de bronnen veranderen.
• Bewerken: rechtstreeks aanpassen kan niet.
• Claimen: daarna duid je foute feiten aan, met bevestigende links.

Knowledge panel of Bedrijfsprofiel?

Verwar het knowledge panel niet met je Google Bedrijfsprofiel. Dat profiel maak je zelf aan voor een bedrijf met een vestiging of een servicegebied. Het verschijnt in Maps en bij lokale zoekopdrachten.

Hoe je dat profiel sterk maakt, lees je in je Google Bedrijfsprofiel optimaliseren.

Welke Belgische gegevens moeten overal kloppen?

De basis is je registratie in de Kruispuntbank van Ondernemingen. Naam, ondernemingsnummer, zetel en activiteiten moeten overeenkomen met wat op je site en in je profielen staat. Dat is de officiële bron die iedereen kan raadplegen.

Wat er in de KBO staat

Via KBO Public Search van de FOD Economie ziet iedereen gratis deze gegevens:

• je ondernemingsnummer
• je benamingen
• het adres van je zetel
• je activiteiten volgens de NACE-BEL-code

Veel bedrijfsgidsen en databanken nemen die gegevens over. Staat daar een oude naam of een oud adres, dan duikt die fout overal op.

Vijf gegevens om te controleren

Controleer deze punten:

Die consistentie van naam, adres en telefoon heet in lokale SEO de NAP.

Voor een entiteit trek je het breder. Ook de omschrijving van wat je doet, je oprichters en je officiële profielen moeten overal gelijk zijn.

Hoe leg je je merk vast met gestructureerde data?

Met Organization-schema op je homepage of over-onspagina vertel je Google wie je bent. Je geeft je naam, logo, adres, identificatienummers en via sameAs links naar je officiële profielen. Zo koppel je je website aan de rest van je entiteit.

De nuttigste velden voor een Belgisch bedrijf

Google beschrijft de velden in zijn documentatie over Organization-gestructureerde data. Voor een Belgisch bedrijf zijn deze het nuttigst:

• name en alternateName: je merknaam en elke variant, zoals de Franse naam.
• legalName: de juridische naam uit de KBO, als die verschilt.
• vatID: je btw-nummer, in de vorm BE plus ondernemingsnummer.
• sameAs: links naar je officiële profielen.
• address, telephone en logo: dezelfde gegevens als in je Bedrijfsprofiel.

Bij alternateName hoort ook een afkorting. In sameAs zet je bijvoorbeeld je LinkedIn-bedrijfspagina, YouTube-kanaal en Wikidata-item.

Zet in sameAs alleen profielen die je echt beheert en die over hetzelfde bedrijf gaan. Een link naar een gids die je niet controleert, voegt weinig toe.

Welke andere schema-types voor AI-zoekmachines zin hebben, lees je in schema voor AI-zoekmachines.

Ook de mensen achter je merk

Bij customerimpact.be bouwde ons team zo’n auteursentiteit met Person- en Book-schema rond de auteur en zijn boek. Daarnaast kwam Organization-schema voor het bedrijf.

Dat is geen garantie op een knowledge panel, maar het geeft Google en AI-crawlers een eenduidig beeld.

Heeft je bedrijf een Wikidata-item nodig?

Een Wikidata-item helpt als je bedrijf aan de criteria van Wikidata voldoet. Veel systemen gebruiken Wikidata als referentie voor entiteiten. Maak er geen aan als je bedrijf niet beschreven kan worden met serieuze, openbare bronnen.

Wat Wikidata vraagt van een bedrijf

De notabiliteitsregels van Wikidata aanvaarden een item onder meer voor een duidelijk herkenbare entiteit. Die moet beschreven kunnen worden met serieuze en openbaar beschikbare bronnen.

Je KBO-registratie toont dat je bedrijf bestaat. Een vermelding in de vakpers of een zakelijk medium toont dat het meer is dan een registratie.

Wel of niet doen?

Ons advies uit de praktijk:

• Wel doen: bij onafhankelijke artikels, meerdere landen of talen, of naamsverwarring.
• Niet doen: met alleen je eigen site en sociale profielen als bron.
• Altijd met bronnen: de KBO, je jaarverslag, een persartikel.

Een item zonder bronnen kan verwijderd worden, en dan heb je niets gewonnen. Voeg daarom bij elke bewering een referentie toe.

Schrijf het item zakelijk, zonder reclametaal. Wikidata is een databank, geen bedrijfsbrochure.

Wat vermeldingen in de markt kosten en waar de risico’s zitten, lees je in wat linkbuilding kost. Ontbreken onafhankelijke bronnen nog? Werk dan eerst aan vermeldingen.

Hoe controleer je of Google en AI je merk herkennen?

Je controleert je entiteit door je merknaam in Google en in de AI-assistenten op te zoeken. Kijk of de feiten kloppen: wie je bent, wat je doet, waar je zit en welke profielen erbij horen.

Fouten in die antwoorden wijzen je naar de bron die je moet rechtzetten.

Drie vragen voor elke assistent

Stel aan ChatGPT, Perplexity, Gemini en Copilot dezelfde vragen:

• “Wat doet [merk]?”
• “Waar is [merk] gevestigd?”
• “Wie heeft [merk] opgericht?”

Doe het in het Nederlands en het Frans. Noteer welke bronnen geciteerd worden.

Elke fout heeft een bron

Een fout antwoord komt bijna altijd uit een verouderde gids, een oude persmededeling of een gelijknamig bedrijf:

Zo zet je een fout AI-antwoord over je merk recht

1. 01VragenStel dezelfde vragen in elke assistent
2. 02BronnenNoteer welke bronnen geciteerd worden
3. 03OorzaakVind de verouderde of verkeerde bron
4. 04RechtzettenCorrigeer die bron

Elke fout in een AI-antwoord over je merk heeft een bron. Vind die bron en zet hem recht. Dat is vaak sneller dan nieuwe content schrijven.

Wil je weten hoe AI-assistenten je merk vandaag beschrijven, en waar de fouten vandaan komen? Vraag een gratis AI-zichtbaarheidsscan aan.

Wil je het meteen grondig laten aanpakken? Bekijk dan hoe we je merk als entiteit voor Google en AI-modellen vastleggen.

Veelgestelde vragen

Kan ik een knowledge panel kopen?

Nee. Google maakt knowledge panels automatisch op basis van informatie op het web. Wie je een panel belooft tegen betaling, kan dat niet waarmaken. Je kan wel de bouwstenen leggen en een bestaand panel claimen.

Helpt een Wikipedia-pagina meer dan Wikidata?

Een Wikipedia-artikel heeft strengere regels en vraagt onafhankelijke, uitgebreide bronnen over je bedrijf. Schrijf er niet zelf een over je eigen bedrijf, want dat is een belangenconflict. Wikidata is laagdrempeliger, maar ook daar zijn bronnen verplicht.

Moet mijn Franse merknaam een aparte entiteit zijn?

Nee. Het is hetzelfde bedrijf, dus één entiteit met meerdere namen. Zet de Franse naam als alternateName in je schema en gebruik op je Franse profielen dezelfde identificatiegegevens.

Hoe lang duurt het voor Google mijn merk herkent?

Dat hangt af van hoeveel betrouwbare bronnen over je merk bestaan. Consistente gegevens rechtzetten gaat snel; een knowledge panel kan maanden duren of niet verschijnen. Meet daarom vooral of AI-antwoorden de feiten juist weergeven.