Hoe wordt je SaaS gevonden in Google en in AI-antwoorden?

SEO en GEO werken voor een SaaS vooral op de vragen vlak voor de keuze.

GEO staat voor generative engine optimization. Het gaat om vragen als welke tool, welk alternatief, wat kost het en koppelt het met mijn systemen. Die pagina’s ranken in Google en worden het vaakst geciteerd door ChatGPT, Copilot en Perplexity.

GEO en AI-zichtbaarheid voor softwaremerken begint dus bij de juiste paginatypes.

Dit artikel is voor marketingverantwoordelijken bij een SaaS. Het steunt op ons werk voor een klantenservicesoftware en een CO2-boekhoudtool. De cijfers kan je nagaan op de casepagina’s.

Van koopvraag tot demo-aanvraag

1. 01KoopvraagEen koper zoekt een alternatief of vergelijking
2. 02PaginaJij hebt één eigen pagina per koopvraag
3. 03BronGoogle en AI-assistenten kiezen die pagina
4. 04LinkEen interne link leidt naar product of demo
5. 05AanvraagDe koper vraagt een demo of proef aan

Welke zoekopdrachten doen SaaS-kopers?

SaaS-kopers zoeken in vijf herkenbare patronen:

• Categorie: de beste tool voor een taak
• Alternatieven: een vervanger voor een bekende tool
• Vergelijking: jouw tool rechtstreeks tegen een andere
• Prijs en koppeling: wat het kost en waarmee het koppelt
• Probleem en regels: zoals wat CSRD van hen vraagt

Elk patroon vraagt een eigen paginatype.

Welk paginatype per vraag?

De tabel zet die patronen naast elkaar. Je ziet de pagina die erop hoort te antwoorden en wat AI-assistenten doorgaans als bron nemen.

Commerciële vragen wegen bijna even zwaar

Kijk in de AI-citatiedata van Kaizo naar het verschil tussen informatieve en commerciële zoekopdrachten:

Geciteerde zoekopdrachten bij Kaizo, per intentie

1. Informatief39%
2. Commercieel36%

Voor software zijn commerciële “beste tool”-vragen bijna even groot als kennisvragen. En daar zitten de kopers.

Hoe kiezen AI-assistenten welke software ze aanbevelen?

AI-assistenten bouwen een softwareaanbeveling op uit pagina’s die al een keuze voorbereiden.

Denk aan lijstartikels, vergelijkingstabellen, alternatievenpagina’s, prijspagina’s en reviews. Een merk dat op die pagina’s staat, wordt genoemd. Een merk met alleen eigen blogs blijft vaak buiten het antwoord, ook als die blogs goed geschreven zijn.

Wat de Kaizo-data toont

Bij Kaizo zagen we dat patroon zwart op wit:

• Concentratie: twintig pagina’s leverden 84% van 14.529 AI-citaties.
• Paginatype: lijstartikels en vergelijkingen voerden de lijst aan.
• Alternatievenvragen: een citatieaandeel van 24 tot 36%.
• Grote “beste tools”-vragen: een aandeel van 7 tot 8%.

Twee dynamieken die eigen zijn aan software

Je merknaam moet een duidelijke entiteit zijn. Op de zoekopdracht kaizo haalde Kaizo maar 18,9% van de citaties, omdat de naam ook een term uit de gamewereld is. Consistente schema markup en dezelfde categoriezin op elke pagina helpen AI begrijpen wie je bent.

Eigen cijfers worden geciteerd. Klantverhalen met harde resultaten kregen bij Kaizo citaties op eigen kracht. Een case met een concreet getal is citeerbaarder dan een algemene productbeschrijving.

Ranken blijft de voorwaarde

Google zegt zelf dat er geen extra vereisten gelden om in AI Overviews of AI Mode te verschijnen. Een pagina moet geïndexeerd zijn en met een snippet kunnen verschijnen.

Wie niet rankt op een koopvraag, wordt daar dus zelden als bron gekozen.

Heeft een SaaS vergelijkingspagina’s nodig?

Ja, een SaaS met herkenbare concurrenten heeft vergelijkingspagina’s nodig.

Kopers en AI-assistenten stellen precies die vragen. Zonder eigen pagina gebruiken ze die van een concurrent of een reviewsite.

Wat een goede vergelijkingspagina bevat

De pagina moet wel evenwichtig zijn:

• een tabel bovenaan
• een duidelijk oordeel per optie
• de situaties waarin je eigen tool niet de beste keuze is

Eén pagina per vraag, zoals bij Kaizo

Bij Kaizo bouwde ons team 14 vergelijkingspagina’s op basis van 22 concurrentieprofielen. Vijftien oudere alternatievenartikels die met elkaar concurreerden, verwijzen nu met een 301 naar die pagina’s.

Dat lost kannibalisatie op. Google en AI zien één sterke pagina per vraag in plaats van drie zwakke.

Link naar je product- en demopagina’s

De pagina’s die het best converteren, moeten ook het best bereikbaar zijn. Een linkaudit bij Kaizo in juli 2026 vond iets opvallends.

Geen enkele link in de vergelijkingscluster wees naar een commerciële pagina. Honderd pagina’s hadden geen enkele link naar een product- of demopagina.

Lezers die klaar waren om te kiezen, kregen dus geen volgende stap.

Waarom leveren algemene SaaS-blogs steeds minder klikken op?

Algemene kennisartikels verliezen klikken omdat Google AI Overviews die vragen nu zelf beantwoorden.

Koopvragen behouden hun klikken beter. Voor een SaaS betekent dat: minder artikels over brede thema’s. Schrijf meer pagina’s over de vragen die een koper stelt in de weken voor een demo-aanvraag.

Kaizo: van 4.326 naar 650 klikken

Bij Kaizo daalden de klikken uit Google sterk tussen het voorjaar van 2025 en dat van 2026:

Klikken uit Google bij Kaizo

1. Voorjaar 20254.326 klikken
2. Voorjaar 2026650 klikken

Hedgehog: kennisbank op koopvragen

Bij Hedgehog, software voor CO2-boekhouding, leverden de drie grootste artikels 42% van alle vertoningen. Maar die lezers zochten geen software. Google toonde een AI Overview bij 20 van de 24 belangrijkste zoekopdrachten van de nieuwe artikels.

We schreven voor Hedgehog een kennisbank op koopvragen, zoals de kosten van CO2-boekhoudsoftware en VSME. Binnen vijf weken stonden de nieuwe artikels gemiddeld op positie 9,1. De oudere artikels stonden op 13 tot 18.

Minder volume, betere lezers.

Of dat ook voor andere sectoren geldt, bespreken we in het stuk over SEO voor B2B-dienstverleners.

In welke talen moet een SaaS publiceren?

Publiceer eerst in de talen waarin je verkoopt en waar AI vandaag niemand uit jouw categorie noemt.

Voor een Belgische SaaS zijn dat bijna altijd Nederlands en Frans. Dan gaat het om echte, nagelezen pagina’s met eigen URL’s en hreflang. Een automatische vertaling via een proxy volstaat niet.

Kaizo bestond niet buiten het Engels

In onze nulmeting met 212 koopvragen werd Kaizo op 0 van de 32 niet-Engelse vragen genoemd.

Het Engelse aandeel was al klein: 2,2% van de leveranciersvermeldingen in ChatGPT. Maar in andere talen bestond het merk niet.

Ons team migreerde de site daarom naar Astro in 8 talen, zonder dat één gepubliceerde URL een 404 gaf. Het volledige verhaal staat in de case over de migratie van Kaizo.

Het probleem is vakjargon, niet duplicatie

Google behandelt vertaalde versies alleen als duplicaat wanneer de hoofdinhoud onvertaald blijft. Het probleem van automatische vertaling is dus niet duplicatie, maar vakjargon.

Kopers zoeken in hun eigen woorden.

Een tool die die woorden niet gebruikt, verschijnt niet. Hoe we zo’n overstap aanpakken, lees je bij meertalige websites.

Hoe meet je of SEO en GEO werken voor een SaaS?

Je meet SEO en GEO voor een SaaS op drie niveaus:

1. Klikken zonder merknaam: uit Google en Bing.
2. Aandeel in AI-antwoorden: op een vaste set koopvragen.
3. Demo- of proefaanvragen: vanaf vergelijkings- en prijspagina’s.

Waarom totale klikken weinig zeggen

Totale klikken zeggen weinig. Merkverkeer kan stijgen door productnieuws of pr.

Bij Kaizo stegen de klikken met 24%, maar vooral via de merknaam. Daarom rapporteren we herschreven pagina’s apart.

Een artikel over kwaliteitsborging ging van positie 21,7 naar 6,0. Twee lijstartikels verloren klikken.

GEO voor SaaS meten met een vaste vragenset

Voor AI gebruiken we een vaste vragenset per taal en per fase. Daarop volgen we de share of voice tegenover de concurrenten in de antwoorden.

Hoe dat lokaal uitpakt voor installateurs, zie je in SEO voor energiebedrijven.

Wil je weten welke concurrenten ChatGPT en Perplexity vandaag noemen in jouw categorie, en in welke talen je ontbreekt? Vraag een gratis AI-zichtbaarheidsscan aan.

Veelgestelde vragen

Hoe word ik genoemd in beste-tools-antwoorden van ChatGPT?

Door te staan op de pagina’s waaruit ChatGPT die lijst samenstelt: lijstartikels en reviewsites van derden, plus je eigen eerlijke vergelijkings- en alternatievenpagina’s. Begin met de vragen waarop een concurrent nu wel genoemd wordt en controleer welke bronnen het antwoord citeert.

Mag ik concurrenten bij naam noemen op mijn website?

Ja, zolang wat je schrijft klopt en verifieerbaar is. Vergelijk op functies, prijsmodel en doelgroep, met een controledatum, en vermijd claims die je niet kan staven. Twijfel je over vergelijkende reclame, laat de tekst dan nakijken door een jurist.

Helpt een helpcentrum of kennisbank voor AI-zichtbaarheid?

Een openbaar helpcentrum helpt wanneer het vragen beantwoordt die kopers stellen voor ze kiezen, zoals koppelingen, beveiliging en implementatietijd. Pagina’s achter een login of in een JavaScript-widget kunnen Google en AI-crawlers niet lezen en dus ook niet citeren.

Werkt programmatic SEO voor SaaS?

Programmatic SEO werkt voor SaaS wanneer elke pagina eigen data heeft, zoals een specifieke integratie, sector of use-case met echte details. Honderd pagina’s met alleen een andere naam erin zijn volgens het spambeleid van Google geschaalde inhoud zonder waarde.