Hoe wordt je SaaS gevonden in Google en in AI-antwoorden?

SEO en GEO, voluit generative engine optimization, werken voor een SaaS-bedrijf vooral op de vragen vlak voor de keuze: welke tool, welk alternatief, wat kost het en koppelt het met mijn systemen. Die pagina’s ranken in Google en worden het vaakst geciteerd door ChatGPT, Copilot en Perplexity. GEO en AI-zichtbaarheid voor softwaremerken begint dus bij de juiste paginatypes.

Dit artikel is voor marketingverantwoordelijken bij een SaaS. Het steunt op ons werk voor een klantenservicesoftware en een CO2-boekhoudtool, met cijfers die je kan nagaan op de casepagina’s.

Welke zoekopdrachten doen SaaS-kopers?

SaaS-kopers zoeken in vijf herkenbare patronen: de categorie, alternatieven voor een bekende tool, een rechtstreekse vergelijking, de prijs en de koppelingen met hun huidige tools. Daarnaast stellen ze probleem- en regelgevingsvragen, zoals wat CSRD van hen vraagt. Elk patroon vraagt een eigen paginatype.

De tabel hieronder zet die patronen naast elkaar, met de pagina die erop hoort te antwoorden en wat AI-assistenten bij zo’n vraag doorgaans als bron nemen.

In de AI-citatiedata van Kaizo uit Bing Webmaster Tools (juli 2026) was 39% van de geciteerde zoekopdrachten informatief en 36% commercieel. Voor software zijn commerciële “beste tool”-vragen bijna even groot als kennisvragen, en daar zitten de kopers.

Hoe kiezen AI-assistenten welke software ze aanbevelen?

AI-assistenten bouwen een softwareaanbeveling op uit pagina’s die al een keuze voorbereiden: lijstartikels, vergelijkingstabellen, alternatievenpagina’s, prijspagina’s en reviews. Een merk dat op die pagina’s staat, wordt genoemd. Een merk dat alleen eigen blogs heeft, blijft vaak buiten het antwoord, ook als die blogs goed geschreven zijn.

Bij Kaizo zagen we dat patroon zwart op wit. In 14.529 AI-citaties leverden de twintig sterkste pagina’s 84% van het totaal, aangevoerd door lijstartikels en vergelijkingen. Op alternatievenvragen haalde Kaizo een citatieaandeel van 24 tot 36%. Op de grote “beste tools”-vragen bleef dat aandeel op 7 tot 8%.

Twee andere dynamieken zie je specifiek bij software:

• Je merknaam moet een duidelijke entiteit zijn. Op de zoekopdracht kaizo haalde Kaizo maar 18,9% van de citaties, omdat de naam ook een term uit de gamewereld is. Consistente schema markup en dezelfde categoriezin op elke pagina helpen AI begrijpen wie je bent.
• Eigen cijfers worden geciteerd. Klantverhalen met harde resultaten kregen bij Kaizo citaties op eigen kracht. Een case met een concreet getal is citeerbaarder dan een algemene productbeschrijving.

Google zegt zelf dat er geen extra vereisten gelden om in AI Overviews of AI Mode te verschijnen: een pagina moet geïndexeerd zijn en met een snippet kunnen verschijnen. Wie niet rankt op een koopvraag, wordt daar dus zelden als bron gekozen. Hoe je meet wie AI in jouw categorie noemt, zie je in ons voorbeeld van een concurrentieanalyse in AI.

Heeft een SaaS vergelijkingspagina’s nodig?

Ja, een SaaS met herkenbare concurrenten heeft vergelijkingspagina’s nodig, omdat kopers en AI-assistenten precies die vragen stellen en anders de pagina van een concurrent of een reviewsite gebruiken. De pagina moet wel eerlijk zijn: een tabel bovenaan, een duidelijk oordeel per optie en de situaties waarin je eigen tool niet de beste keuze is.

Bij Kaizo bouwde ons team 14 vergelijkingspagina’s op basis van 22 concurrentieprofielen. Vijftien oudere alternatievenartikels die met elkaar concurreerden, verwijzen nu met een 301 naar die pagina’s. Dat lost kannibalisatie op: Google en AI zien één sterke pagina per vraag in plaats van drie zwakke.

De pagina’s die het best converteren, moeten ook het best bereikbaar zijn. Een linkaudit bij Kaizo in juli 2026 vond iets opvallends. Geen enkele link in de vergelijkingscluster wees naar een commerciële pagina. Honderd pagina’s hadden geen enkele link naar een product- of demopagina. Lezers die klaar waren om te kiezen, kregen dus geen volgende stap.

Waarom leveren algemene SaaS-blogs steeds minder klikken op?

Algemene kennisartikels verliezen klikken omdat Google AI Overviews die vragen nu zelf beantwoorden, terwijl koopvragen hun klikken beter behouden. Voor een SaaS betekent dat: minder artikels over brede thema’s, meer pagina’s over de vragen die een koper stelt in de weken voor een demo-aanvraag.

Bij Kaizo daalden de klikken uit Google tussen het voorjaar van 2025 en dat van 2026 van 4.326 naar 650. Bij Hedgehog, software voor CO2-boekhouding, leverden de drie grootste artikels 42% van alle vertoningen, maar die lezers zochten geen software. Google toonde een AI Overview bij 20 van de 24 belangrijkste zoekopdrachten van de nieuwe artikels.

We schreven voor Hedgehog een kennisbank op koopvragen, zoals de kosten van CO2-boekhoudsoftware en VSME. Binnen vijf weken stonden de nieuwe artikels gemiddeld op positie 9,1, hoger dan de oudere artikels op 13 tot 18. Minder volume, betere lezers. Of dat ook voor andere sectoren geldt, bespreken we in het stuk over SEO voor B2B-dienstverleners.

In welke talen moet een SaaS publiceren?

Een SaaS publiceert best eerst in de talen waarin het effectief verkoopt en waar AI-assistenten vandaag niemand uit jouw categorie noemen. Voor een Belgische SaaS zijn dat bijna altijd Nederlands en Frans, als echte, nagelezen pagina’s met eigen URL’s en hreflang, niet als automatische vertaling via een proxy.

In onze nulmeting met 212 koopvragen werd Kaizo op 0 van de 32 niet-Engelse vragen genoemd. Het Engelse aandeel was al klein (2,2% van de leveranciersvermeldingen in ChatGPT), maar in andere talen bestond het merk niet. Ons team migreerde de site daarom naar Astro in 8 talen, zonder dat één gepubliceerde URL een 404 gaf. Het volledige verhaal staat in de case over de migratie van Kaizo.

Google behandelt vertaalde versies alleen als duplicaat wanneer de hoofdinhoud onvertaald blijft. Het probleem van automatische vertaling is dus niet duplicatie, maar vakjargon. Kopers zoeken in hun eigen woorden, en een tool die die woorden niet gebruikt, verschijnt niet. Hoe we zo’n overstap aanpakken, lees je bij meertalige websites.

Hoe meet je of SEO en GEO werken voor een SaaS?

Je meet SEO en GEO voor een SaaS op drie niveaus: klikken zonder merknaam uit Google en Bing, je aandeel in AI-antwoorden op een vaste set koopvragen, en demo- of proefaanvragen vanaf vergelijkings- en prijspagina’s. Totale klikken zeggen weinig, omdat merkverkeer door productnieuws of pr kan stijgen.

Bij Kaizo stegen de klikken met 24%, maar vooral via de merknaam. Daarom rapporteren we herschreven pagina’s apart: een artikel over kwaliteitsborging ging van positie 21,7 naar 6,0, terwijl twee lijstartikels klikken verloren. Voor AI gebruiken we een vaste vragenset per taal en per fase. Daarop volgen we de share of voice tegenover de concurrenten in de antwoorden.

Werkt je SaaS met veel integraties, sectoren of use-cases, dan kan content op schaal zinvol zijn. Dat werkt alleen met unieke data per pagina en menselijke controle. Voor installateurs zie je hoe dat lokaal uitpakt in SEO voor energiebedrijven.

Wil je weten welke concurrenten ChatGPT en Perplexity vandaag noemen in jouw categorie, en in welke talen je ontbreekt? Vraag een gratis AI-zichtbaarheidsscan aan.

Veelgestelde vragen